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| À LIRE DANS LA NEWS #8 |
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| LAISSEZ VOTRE MARQUE TENTER L'EXPÉRIENCE |
| Pour Strada marketing, trois étapes sont indispensables pour réussir sa brand expérience : la découverte, le ressenti et le souvenir. Explications |
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DÉCOUVERTE :
CRÉER LA DIFFÉRENCE |
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Pas facile de faire émerger dans un point de vente un produit noyé parmi des milliers de références. La solution consiste à sortir le produit de son rayon pour le faire découvrir aux consommateurs et favoriser la préférence
d'achat.
Le plus simple est de placer le produit en allée centrale ou en galerie commerciale pour accentuer l'exposition.
On peut même aller jusqu'à sortir encore davantage le produit de son contexte habituel de vente : rue, plage,montagne… Des lieux de vie où l'achat n'est pas la priorité du consommateur mais où la détente et l'ouverture d'esprit rendent la cible plus disposée à s'immerger dans l'univers de la marque.
Le Lego est un jeu d'intérieur ? Strada a pris le contre-pied de cette définition en imaginant un village ludo-éducatif de 500 m2 qui a fait l'été
dernier la tournée d'une dizaine de plages de la Méditerranée et de l'Atlantique. Avec ses quatre espaces d'animation mêlant jeux de construction, espace multimédia, pôle "battle" et jeux en famille, le village a accueilli près de 50 000 enfants et parents.
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RESSENTI :
FAVORISER LA MÉMORISATION |
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Une enquête rapporte que 77 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit, achètent le produit. En agissant sur les sens, la marque crée un souvenir qui favorise la mémorisation du produit. Mais il faut impliquer le consommateur pour susciter l'émotion.
"L'idéal est que le consommateur passe 7 à 8 minutes avec la marque pour favoriser la mémorisation alors qu'en moyenne, il ne prend que 6 secondes pour faire son choix en rayon", précise Christophe Ravelet.
Comment ? Par la mise en événement !
Le principe : organiser une manifestation dédiée à la marque. En rendant le consommateur acteur de l'événement, une interaction va se créer et une relation s'installer entre la marque et sa cible. Un moyen efficace pour
apporter une image plus moderne et innovante de la marque, séduire et favoriser la mémorisation pour aller jusqu'à doubler les ventes de produits.
Strada Marketing s'est occupée cet été de "l'Apéroadshow" Vico, un apéro décontracté mais efficace avec pour principe l'installation d'un bus à impériale à proximité des plages de la mer méditerranéenne offrant dégustation de produits et parcours ludique d'animation (quiz, beat-box, jeux interactifs). Les vacanciers ont même eu l'opportunité de participer à l'élection de la saveur Vico de l'été sur iPad. Le dispositif était complété par des commandos plage et terrasses de bar pour élargir la visibilité et créer du trafic sur le lieu d'animation.
Signe de sa confiance, Strada a également assumé pour Curly, une autre marque du groupe, un road-show musical sur la route des festivals de l'été, à bord d'un combi VW. |
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SOUVENIR :
PROLONGER L'EXPÉRIENCE SHOPPER |
Le chiffre est édifiant : 70 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit en parlent à leurs proches.
Si la mise en événement est au coeur de l'expérience du consommateur et influe directement sur l'acte d'achat, l'expérience de souvenir est un facteur supplémentaire qui va venir renforcer la décision du consommateur.
L'immersion va donc être complétée par la mise à disposition de reminders destinés à rappeler la marque au bon souvenir du consommateur.
Parmi les reminders les plus connus, les goodies sont notamment utilisés par la plupart des marques. Mais pour se démarquer, ce sont les
reminders innovants qui sont plébiscités. Photo souvenir postée sur les réseaux sociaux, jeux interactifs et concours, applications mobiles
à télécharger, cadeaux high-tech, toutes les tendances du moment vont prolonger l'expérience du shopper et créer un buzz positif autour de la marque.
L'opération menée par Strada Marketing pour les produits de maquillage Gemey Maybelline est révélatrice. Recrutées dans la rue puis conduites à une séance de relooking dans un studio de maquillage éphémère, les
consommatrices se voyaient conseillées sur les couleurs qui conviennent le mieux à leur visage avant d'être maquillées avec les produits
Gemey. Le relooking était immortalisé par une photo souvenir postée sur le Facebook de la marque.
Une opération commerciale en malls, organisée conjointement, a validé la pertinence de la proposition.
"L'intimité créée avec la marque détermine les achats ultérieurs de la shoppeuse, d'autant plus qu'elle s'est familiarisée avec son univers
sensoriel et graphique", assure Pierre Chazalette. |
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| Florence Marcaut, chef de produit senior chez Mc Vitie's, se réjouit de sa collaboration avec l'agence Strada Marketing |
Quand avez-vous commencé à collaborer avec l'agence Strada ?
Début 2011 pour l'organisation d'un road-show in et out store pour les biscuits Mc Vitie's.La recommandation de l'agence m'a séduite par la compréhension des enjeux de notre marque. Ensuite, j'ai pu constater une véritable expertise dans l'exécution du projet, que ce soit dans la mise en oeuvre ou le bilan de l'opération. C'est rassurant de pouvoir faire entièrement confiance à une agence.
En quoi consistait ce road-show ?
L'objectif était de développer la notoriété des biscuits de notre marque, qui est n° 1 en Angleterre mais qui n'a été lancée en France que très récemment. Strada a eu l'idée d'associer à nos opérations des symboles britanniques forts, comme le taxi londonien ou le bus à impériale. L'idée était d'attirer les consommateurs pour leur faire goûter nos biscuits. L'agence a fait preuve d'une vraie créativité dans sa proposition, y compris dans les détails. L'accueil des consommateurs a d'ailleurs été très bon.
D'autres projets en cours avec Strada ?
Oui, début 2012 nous repartons ensemble pour une campagne in store qui se déroulera pendant deux jours au coeur d'une centaine d'hypermarchés. Cette fois, le display sera une cabine téléphonique rouge. Puis nous préparons une deuxième vague événementielle pour le printemps qui devrait encore renforcer la notoriété de notre marque. En tant que chef de produit, c'est très appréciable de s'appuyer sur un partenaire capable de prendre en charge tous les détails d'un projet |
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| PROCESS BOOKING |
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Le saviez-vous ? Strada Marketing dispose d'une base de données contenant plus de 3 000 profils actifsrépertoriés selon le poste et le domaine de compétence.
"Lorsqu'un client fait appel à nos services, nous recrutons des animateurs et des hôtesses qui présentent un parcours professionnel en accord avec leur secteur d'activité. Pour une raison simple : nous savons à qui nous avons à faire", justifie Christophe Ravelet.
La base, mise à jour en permanence, est alimentée par les réseaux sociaux les plus utilisés (LinkedIn, Facebook, Twitter, Viadeo…). Evaluation, critères de disponibilité, formations suivies : Strada Marketing sait tout de ses équipes. "C'est un gage de réussite pour les opérations événementielles et les animations commerciales" assure Christophe Ravelet.
Les recrues, triées sur le volet, sont ensuite systématiquement formées puis briefées sur le dispositif mis en place.
Un contrôle des connaissances est toujours effectué par téléphone à J-3 de l'opération. |
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| STRADA INTÈGRE LE SORAP |
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L'agence Strada Marketing a rejoint à l'automne le Syndicat des professionnels de l'action commerciale terrain. Le Sorap, qui compte 35 membres, veille au respect des normes sociales au sein des entreprises spécialisées dans l'animation commerciale et les actions de selling out.
Les entreprises adhérentess'engagent à offrir à leurs clients des prestations basées sur un réel savoir-fairedans le conseil, la réalisation et le suivi des actions terrain. L'assurance d'un savoir-faire reconnu. |
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| CRÉATION : Konfia marketing, régie spécialisée dans l'échantillonnage confié |
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Récemment créée par Strada marketing, Konfia marketing est une agence dédiée à l'échantillonnage confié en magasin.
Elle offre aux annonceurs des réseaux pertinents pour recruter des consommateurs ciblés. Le principe consiste à construire pour les annonceur des campagnes de communication IN SHOP (échantillonnage en caisse, affichage en magasin, présence sur catalogue...) au sein d'un réseau d'enseignes partenaires nationales.
Konfia marketing dispose de nombreux accords avec différents réseaux : sport, tourisme, épicerie, loisirs, VPC ... Et d'un accord d'exclusivité avec La Grande Récré, acteur incontournable des magasins de jeux & jouets en France.
Emelyne Robert, directrice de clientèle de Konfia, est en charge de l'étude de la problématique des marques pour une mise en avant pertinente dans les réseaux les plus adaptés.
Contact : e.robert@konfia-marketing.com / www.konfia-marketing.com |
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> NIKON
Événement pour le lancement du Nikon 1, le nouveau modèle de compact à objectifs interchangeables.
> Voir le dispositif |
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> HOLLYWOOD
Pour soutenir la campagne de communication transversale des chewing-gums de la gamme fraîcheur Hollywood (Cadbury France), Strada marketing a pris le parti de redonner le sourire aux Français dès le matin.
> Voir le dispositif |
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> BONNE MAMAN
Comment recruter des consommateurs de manière qualitative et conviviale sur les yaourts et desserts Bonne Maman ?
> Voir le dispositif |
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> URGO
Pour promouvoir la gamme de pansements Urgo pour
sportifs, Strada Marketing a investi le salon Running
expo à l'occasion du dernier Marathon de Paris.
> Voir le dispositif |
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Pour en savoir plus, contactez-nous :
Agence Strada marketing - Arnaud Garin - a.garin@strada-marketing - 06 73 17 13 14
www.strada-marketing.com |
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